玩了兩天后,易輝帶我到另外一個(gè)城市考察了一個(gè)大型度假中心和幾個(gè)大型賓館,對方因?yàn)榧墑e太高、規(guī)模很大,只派人事處的人和我們談了一些用人方面的要求,在我的要求下,我參觀了他們的設(shè)施設(shè)備和客房服務(wù)方面的流程和要求。
我還找了一些負(fù)責(zé)管理的人聊天,特別是晚上休息時(shí)跑到大堂去和服務(wù)生聊天,收獲相當(dāng)大,我心中已涌起一份建議書,就是對我校旅游專業(yè)的課程必須更新,學(xué)生實(shí)作的項(xiàng)目得進(jìn)一步細(xì)化,得引進(jìn)最先進(jìn)的觀念和設(shè)備來適應(yīng)高檔賓館服務(wù)教學(xué)的要求。
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