當(dāng)總經(jīng)理得知事情經(jīng)過，一巴掌甩在大堂經(jīng)理臉上，喝道：“我是讓你們這么對待顧客的嗎？人家提前預(yù)定了房間，為什么還要讓出來？顧客進(jìn)來酒店大門都是平等的，即便有爭搶房間的事情，也得你來調(diào)解，而不是讓你去拉偏架，你這個(gè)狗眼看人低的玩意！”
旋即他轉(zhuǎn)向葉麟，“葉先生，對不起，真的對不起，這真的是我的倏忽！以后我一定抓緊對手下人的管理，不再出現(xiàn)這樣的害群之馬。我們董事長那里，還請您高抬貴手啊。”
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